Sicher für Sie,
sicher für uns!

Verhaltensregeln im Hotel

Besondere Zeiten erfordern besondere Maßnahmen!

Wie Sie sicher aus den Medien bereits erfahren haben, bestehen auch für die Hotellerie aufgrund der momentanen Situation besondere Verhaltensregeln. Wir haben versucht, die wichtigsten verständlich und in Kurzfassung für Sie aufzulisten.

Was passiert bei einer Reisewarnung für Tirol?

Seit dem 25.09.2020 hat die deutsche Bundesregierung eine Reisewarnung für Tirol ausgesprochen. Dies bedeutet allerdings nicht, dass Sie nicht zu uns einreisen dürfen, die Rückreise nach Deutschland ist "nur" an bestimmte Auflagen geknüpft. Bitte beachten Sie die Unterschiede zwischen den Bundesländern, weitere Infos finden Sie auf der Homepage des jeweiligen Heimatbundeslandes. Um unseren Gästen die problemlose Rückreise zu erleichtern, bietet der Tourismusverband in Neustift derzeit bei einem Aufenthalt ab 4 Nächten jeden Dienstag und Freitag jeweils von 18:00 - 19:00 Uhr einen kostenfreien PCR-Test an (bis zum 31.10.2020). Somit ist eine Quarantäne bei Negativ-Testung nicht notwendig. Hierfür benötigen Sie nur die Gästekarte, welche Sie gerne an der Rezeption jederzeit erhalten können.

Alle anderen Ländern sind von dieser Regelung nicht betroffen, da hier keine Reisewarnung ausgesprochen wurde. Eine Ein- und Ausreise ist ohne Probleme möglich.

Sie haben bereits für diesen Winter gebucht? Sobald Tirol von Ihrem Herkunftsland (ausschließlich behördliche Anordnung) zum Risikogebiet erklärt wird, können Sie jederzeit (auch am Anreisetag) kostenfrei stornieren.  

 

Restaurant & öffentliche Bereiche

Nach aktuellem Stand dürfen wir weiterhin unser reichhaltiges Frühstücksbuffet und die Nachmittagsjause für unsere Gäste anbieten (so weit in der Reservierung enthalten). Des Weiteren ist unser Restaurant- und Barbereich bis 22.00 Uhr für Sie geöffnet. Wir bitten Sie um Verständnis, dass momentan nicht mehr als 6 Personengemeinsam an einem Tisch sitzen dürfen. Dies setzt natürlich voraus, dass unsere Gäste sich an alle Regeln halten und umsichtig mit ihren Mitmenschen umgehen. Wir bitten um Ihr Verständnis, falls es doch mal zu längeren Wartezeiten kommt.

Nach Betreten des Hotels bitte die Hände desinfizieren (Die Halterung ist links an der Wand angebracht).

Mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen außerhalb der eigenen Besuchergruppe halten.

Der Mund-Nasen-Schutz muss zum Schutz wieder in den öffentlichen Bereichen im Hotel getragen werden (ausser am Sitzplatz). Im Nassbereich (Hallenbad) ist dieser nicht notwendig.

Nach Möglichkeit kontaktlos zahlen. Rechnung vorzugsweise mit Karte begleichen.

Bitte an Anweisungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter halten.

Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife mind. 30 Sekunden waschen.

Berührung im Gesicht mit ungereinigten Händen vermeiden.

Niesen oder Husten in die Armbeuge oder in ein Taschentuch.

Bei Anzeichen von Krankheit zu Hause bleiben (hier gelten die von uns angegebenen Stornierungsbedingungen).

Spa- und Wellnessbereich

Der Kosmetik- und Wellnessbereich darf ebenfalls wie gewohnt von unseren Alpeiner-Gästen genutzt werden. Auch hier bitten wir Sie, umsichtig mit den anderen Gästen umzugehen.

Halten Sie auch hier generell von jedem nicht in Ihrem Haushalt lebenden Gast 1-2 Meter Abstand, auch in den Innen- und Außenpools. (Whirlpool mind. 1 Meter)

Vor der Benützung des Poolbereichs oder der Saunaanlagen gilt generell vorher zu Duschen.

Der Mund-Nasen-Schutz ist nur in unserem Spabereich zu tragen. Im Hallenbad und Saunabereich ist dieser NICHT notwendig.

Während einer kosmetischen Behandlung oder Massage, ist der Mund-Nasenschutz zu tragen.

In unseren Saunen dürfen sich nur Personen aus ein und dem selben Haushalt gleichzeitig aufhalten.

Von Aufgüssen und Wedeln in unseren Saunen ist abzusehen.

Gerne werden wir für Sie einzelne Saunen auf Wunsch bereits früher einschalten (ab 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr beschränkt). Bitte geben Sie mindestens 1 Stunde vorher an der Rezeption bescheid. Des Weiteren haben wir erweiterte Öffnungszeiten für unseren Saunabereich. Um die Sicherheit zu gewährleisten sind alle unsere Saunen auf über 70 Grad Celsius eingestellt.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Covid-19 vorerst auf die von uns organisierte Kinderbetreuung in unserem Haus verzichten werden.

Gerne haben wir unsere verkürzten Stornierungsbedingungen bis zum 16.12.20 verlängert. Somit haben Sie bei privater Buchung die Möglichkeit bis 48 Stunden vor Anreise kostenfrei zu stornieren (ausgenommen sind die nicht stornierbaren Raten). Dies gilt selbstverständlich auch Automatisch für alle bereits getätigten Buchungen.

Mit Ihrer Umsicht schützen Sie sich selbst sowie auch die anderen Gäste und Ihre Gastgeberinnen und Gastgeber!

Wir behalten uns weitere Änderungen nach behördlicher Anweisung vor! Stand 22.10.2020

Quelle: WKO.at